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南航新疆货运淡季营销“逆风起航”

发布:2009年11月4日

不进则退,     逆水行舟。面对严峻的形势和困难,南航新疆货运逆风起航,不时创新营销思路,使得这个 “ 淡季 ” 不再平淡

新疆航空运输逐渐步入了生产淡季。面对淡季市场,如火如荼的旺季生产已经落下帷幕。货运部将稳定东线、加强中转、确保高端,积极开发维系好客户群、努力挖潜高附加值的货物,作为当前淡季营销的重点工作。

南航新疆货运从大处着眼,    为加大淡季市场组织力度。小处着手,采取了一系列淡季营销措施,组织销售渠道人员成立了营销推广突击队 ” 面向全疆推介南航货运特色产品。现在营销推广突击队 ” 身影普及机场以及市内各代理点、常客户处及商贸企业。通过定期向客户讲解淡季营销举措、货运优惠产品、航空货运业务知识、航班机型和班期时刻、收发货过程中需要注意的问题、平安注意事项等等,及时有效地解决了客户在货物运输生产过程中遇到困难,使得新老客户可以齐头并进、公平有序的开展航空货运业务,得到客户的一致好评。

货运部对高品质、时限性要求高的高端货物实行 24 小时实时跟踪制度,    为确保高端货物运输。力求将 “ 精细服务 ” 落实到服务链的每一个细节之中,推出了一整套新疆货运特色产品,借以吸引更多有实力、有发展潜力的客户,目标是将那些航班时刻有优势、竞争力比较强的航线诸如北京、广州、上海、长沙、深圳等国内航线,及阿什哈巴德、杜尚别、巴库、伊斯兰堡、新西伯利亚、阿拉木图、比什凯克等国际航线打造成货运精品航线,这些精品航线上运输附加值比较高的高品质货物,借以提高整体收益水平。

为加强疆内回程货源组织,    10 月下旬。货运部领导带领销售人员前往疆内各机场实地走访,走访了多家当地大型企业,解其产品销量、运输方式和流向;同时货运吨控和渠道管理双管齐下,积极主动与各分子公司加强联系,全力推广 “ 一票到底 ” 疆内外联程货物运输,通过与各相关部门协作、配合,实现了疆内经乌鲁木齐至国内东线,由成都、上海、深圳、北京、广州等线始发经乌鲁木齐中转至阿什哈巴德、巴库、比什凯克、阿拉木图等多线的联程运输,既提高了货运整体收入,又为料理联程运输业务的客户省去了中转环节的繁杂手续,赢得了客户的肯定和赞誉。

提高客户对南航货运的认知度,    树立南航新疆货运品牌形象。货运部淡季宣传推广的重点之一,今年 10 月中旬,货运部与新疆人民广播电台和乌鲁木齐人民广播电台达成协议,每天在 8 个黄金时间段滚动对国内、国际特色产品进行广告宣传,以便树立 “ 南航货运 物流专家 ” 品牌形象。目前,每天航空货运业务咨询电话日益增多,电台广播达到预期的宣传的效果。